ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕИСПРАВНОСТИ
СТИРАЛЬНЫХ МАШИН И ИХ РЕШЕНИЕ
Стиральная машина не сливает воду
Ваша стиральная машина не сливает воду? Это одна из самых распространенных неисправностей и она имеет разные причины.
Основными причинами такой проблемы, будут следующие:
  • Засорён фильтр насоса.
  • Засорён патрубок, соединяющий бак с насосом.
  • Внутрь насоса попал посторонний предмет, заклинивание крыльчатки.
  • Неисправность насоса.
  • Засорён сливной шланг.
  • Засорён сифон или канализационная труба.
Куда обратиться за помощью?
Выявить причину неисправности в работе стиральной машины может только опытный мастер.
Обращение в «Мороз-Сервис» является залогом стабильной работы Вашей стиральной машины!
Стиральная машина не набирает воду
Вода в бак не заливается. Стиральная машина не набирает воду, или вода заливается, но очень медленно с последующим сбоем в программе стирки. Этот симптом может проявляться не сразу, а прогрессировать постепенно.
Основными причинами такой проблемы, будут следующие:
  • Неисправность нагревательного элемента.
  • Засор или неисправность впускного клапана.
  • Неисправность сливного насоса.
Куда обратиться за помощью?
Точно определить причину того, почему стиральная машина не набирает воду, может только специалист. Поэтому рекомендуем Вам вызвать мастера компании «Мороз-Сервис», который проведет тщательную диагностику и выявит истинную причину сбоев в работе Вашей стиральной машины.
Стиральная машина не отжимает белье
Причин того, что стиральная машина не отжимает несколько, но мы их сгруппировать так: неисправность в узле слива и потеря мощности электропривода.
Основными причинами такой проблемы, будут следующие:
  • Засорён фильтр насоса.
  • Засорён патрубок, соединяющий бак с насосом.
  • Внутрь насоса попал посторонний предмет, заклинивание крыльчатки.
  • Засорён сливной шланг.
  • Засорён сифон или канализационная труба.
  • Неисправность насоса.
  • Износ, плохой контакт щёток электродвигателя.
  • Повреждение электродвигателя.
  • Повреждение нагревательного элемента (ТЭН-а).
  • Неисправен электронный модуль.
Бывают случаи, когда стиральная машина не отжимает. Причины этого также могут быть разными. Кроме вышеуказанных особенностей, также могут быть более глубокие проблемы.
Специалисты компании «Мороз-Сервис» готовы справиться с неполадкой любой сложности. Какова бы ни была причина того, что Ваша стиральная машина не работает, мастер обязательно ее выявит и устранит.
Стиральная машина не греет воду
Эта неисправность не прерывает процесс стирки, поэтому обнаруживается не сразу, а с появлением очевидных внешних симптомов.
Основными причинами такой проблемы, будут следующие:
  • Неисправность ТЭНа.
  • Обрыв в цепи ТЭН-а.
  • Неисправно реле уровня воды (прессостат).
Не стоит игнорировать такую проблему как стиральная машина не греет воду. Она может привести к выходу всей стиральной машины из строя, если вовремя не выявить и устранить причину. Вызов специалиста компании «Мороз-Сервис» сохранит жизнь Вашей стиральной машине.
Связаться со специалистом нашей компании можно по телефону, или же через специальную форму на сайте. Объяснив причину, вы сможете получить квалифицированную консультацию мастера у Вас на дому.

Стиральная машина протекает
Небольшая лужица или быстро разливающаяся лужа под стиральной машиной свидетельствуют о разгерметизации в соединениях патрубков или засоре в одном из каналов циркуляции воды. Причины протечек разнообразны, но вполне устранимы собственными силами в домашних условиях.
Основными причинами такой проблемы, будут следующие:
  • Засорение бункера дозатора.
  • Повреждения заливного или сливного шланга или их патрубков.
  • Трещина, механическое повреждение бака.
  • Протечка сальника бака.
  • Повреждение манжеты смотрового люка.
  • Протечка помпы.
Специалисты компании «Мороз-Сервис» готовы справиться с неполадкой любой сложности. Какова бы ни была причина того, что Ваша стиральная машина не работает, мастер обязательно ее выявит и устранит.
Стиральная машина стучит и прыгает
Стуки в стиральной машине могут появиться в режиме отжима. Причиной может служить как неравномерная укладка белья в барабан, так и повреждение амортизаторов или пружин.
Основными причинами такой проблемы, будут следующие:
Дисбаланс из-за неравномерной укладки белья. Неисправные, треснувшие амортизаторы или лопнувшая пружина. Ослабление крепления противовеса, его механическое повреждение.Специалисты компании «Мороз-Сервис» готовы справиться с неполадкой любой сложности. Какова бы ни была причина того, что Ваша стиральная машина не работает, мастер обязательно ее выявит и устранит.
КОДЫ ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН
Коды ошибок стиральных машин Indesit (Индезит), Ariston (Аристон)
F01 - Сигнал о проблемах в работе приводного мотора вследствие короткого замыкания в цепи управления.
F02 - Система оповещает об отсутствии сигнала о работе мотора от тахогенератора на электронный контроллер.
F03 - Проблемы в работе температурного датчика (неисправность датчика либо залипание реле ТЭНа).
F04 - Система сигнализирует о неисправности прессостата (датчик уровня воды).
F05 - Стиральная машина не сливает воду - проблемы в работе системы слива воды (неисправен датчик уровня воды – не подаёт сигнал «Пустой бак» после слива воды или же не функционирует сливной насос).
F06 - Неисправность кнопок в СМ серии «Ariston Dialogic».
F07 - Система оповещает о том, что нагревательный элемент (ТЭН) не погружен в воду.
F08 - Данный код свидетельствует о сбое в работе нагревательного элемента (залипании реле): при этом датчик одновременно формирует 2 сигнала «Пустой бак» и «Перелив».
F09 - Система информирует о сбое в системе электронного управления (это также могут быть проблемы с энергонезависимой памятью процессора).
F10 - Сбои в работе датчика уровня воды: система не получила сигнала о состоянии рабочего бака (бак и не пустой и не полный).
F11 - В системе возникли проблемы в работе сливного насоса – отсутствует информация о его состоянии (проверьте соединение насоса).
F12 - Отсутствуют коммуникации между системой управления (электронным контроллером) и модулем индикации (селектором).
F13 - Сигнал о проблемах в работе сушки (серия СМ «Маргарита 2000»): неисправна сеть контроля t0.
F14 - Сигнал о проблемах в работе сушки (серия СМ «Маргарита 2000»): сушка не включается.
F15 - Сигнал о проблемах в работе сушки (серия СМ «Маргарита 2000»): сушка не выключается.
F17 - Проблемы с блокировочным замком (неплотно прикрыта или открыта дверца люка).
F18 - Сбой в работе микропроцессора.
Коды ошибок стиральных машин Candy (Канди)
Е01 - Система обнаружила неисправность блокировочного устройства дверцы СМ (люк не блокируется, индикаторы не загораются).
Е02 - Сигнал о проблемах в системе налива воды (уровень воды не достигает или превышает номинальный), возможные причины: неисправность клапана, засорился фильтр.
Е03 - Сигнал о проблемах в системе слива воды (слив отсутствует или превышено время слива).
Е04 - Сигнал о проблемах в системе налива воды (уровень воды превышает установленной нормы).
Е05 - Система сигнализирует о проблемах с температурным датчиком – отсутствует нагрев воды, стирка не останавливается.
Е07 - Система сигнализирует о проблемах приводного мотора – неисправен тахогенератор.
Е09 - Система сигнализирует о проблемах приводного мотора (не вращается вал) – проблемы с управлением.
Коды ошибок стиральных машин ASKO (Аско)
Е 01, «Motor fault» - Общая ошибка: возникли неполадки в работе приводного привода.
Е 02, «Water inlet fault» - Проблемы набора воды.
Е 03, «Draining fault» - Проблемы слива воды.
Е 04 - СМ не может обеспечить достаточную подачу воды (рекомендуется проверить состояние шлангов, фильтров).
Е 05, Е 06 - Возникли неполадки с нагревом воды.
«Door lock fault» - Проверить состояние блокировочного люка (недостаточно плотно закрыта дверца).
«Floaming» - Система сигнализирует о повышенном пенообразовании.
«Overfilling», «Over flov» - Уведомление об избыточном уровне воды (переливе) в рабочем баке СМ.
«Termistor fault» - Неисправен температурный датчик.
«Pressure sensor error» - Неисправен уровневый датчик воды.
Коды ошибок стиральных машин SAMSUNG (Самсунг)
Е 1 - Произошла ошибка при наборе воды.
Е 2 - СМ уведомляет о проблемах, возникших при сливе воды из системы (время слива воды не соответствует установленному производителем).
Е 3 - Система предупреждает о том, что при наливе воды достигнут уровень «Переполнение».
DE, DOOR - Проверьте блокировку люка (недостаточно плотно закрыта дверца).
E 4 - Количество загруженного белья в рабочем барабане не соответствует установленным нормам.
E5, E6 - Неполадки, связанные с нагревом воды.
E7 - Не функционирует уровневый датчик воды.
E 8 - Не соблюдается температурный режим (t0 воды не соответствует установленной норме).
E 9 - Данная надпись появится в том случае, если система обнаружила утечку воды или 4 раза подряд был произведён самопроизвольный слив (до безопасного для нагревателя уровня).
Коды ошибок стиральных машин LG (Элджи)
РЕ - Обнаружена ошибка в работе уровневого датчика воды.
FE - Система сообщает о переполнении рабочего бака водой.
dE - Блокиратор дверцы: проверьте, достаточно ли плотно закрыт люк.
IE - Проблемы с набором воды (СМ не может набрать воду в бак).
OE - Проблемы со сливом (проверьте состояние шланга и фильтра).
UE - Неисправность барабана (нарушение балансировки).
tE - Нарушен температурный режим.
LE - Выявлена ошибка блокировочного механизма.
CE - Система уведомляет о перегрузке приводного мотора.
E3 - Система не может определить загрузку.
AE - Сбой в системе автовыключения СМ.
E1 - Обнаружена протечка воды в поддоне.
HE - Поломки нагревательного ТЭНа.
SE - Обнаружена ошибка переключателя приводного мотора (датчика Холла).
Коды ошибок стиральных машин KAISER (Кайзер)
Е 01 - Система не получила сигнал о закрытии люка с концевого выключателя блокировочного замка – стирка при том будет остановлена.
Е 02 - Данный код появится в случае, если время наполнения рабочего бака превысило 2 мин. При этом СМ продолжает программу стирки, но блокирует режим наполнения свыше номинального уровня (ошибка выдаётся после выполнения операции стирки).
Е 03 - Слив воды занял более 1,5 мин. При этом стирка продолжается, СМ автоматически уменьшает скорость отжима до 400 об/мин и выдаёт код ошибки по окончании программы.
E 04 - Проблемы с наливом воды: при обнаружении неполадок (датчик уровня фиксирует «Переполнение бака») система прекращает стирку, выдает код ошибки и запускает сливной насос. Если прессостат выдаёт сигнал «Пустой бак», сливной насос автоматически выключается, в обратном случае насос продолжает работать.
E 05 - Проблемы с наливом воды: ошибка выводится в том случае, если через 10 минут с момента наполнения рабочего бака система не получает сигнал датчика «Номинальный уровень». Стирка останавливается.
E 06 - Проблемы со сливом воды: ошибка выводится в том случае, если после 10 минут работы сливного насоса не получает сигнал датчика «Пустой бак». Стирка останавливается.
E 07 - В системе обнаружена утечка воды в поддон СМ (срабатывает механизм Aqva Stop). Стирка прекращается и включается сливной насос, который работает до получения сигнала «Пустой бак».
E 08 - СМ предупреждает о том, что параметры питающей сети не соответствуют норме (производитель рекомендует напряжение 190-253 В с частотой 50-60 Гц).
E 11 - Неисправность в системе блокировки люка, стирка прерывается.
Е 21 - Возникли проблемы в системе приводного привода (отсутствие сигналов с тахогенератора).
Е 22 - Система фиксирует самовольное вращение приводного двигателя (при отсутствии команды на запуск). Стирка прекращается.
Е 31 - Возникновение неисправности температурного датчика (короткое замыкание в цепи). Ошибка высвечивается после завершения программы стирки.
Е 32 - Возникновение неисправности температурного датчика (обрыв цепи). Ошибка высвечивается после завершения программы стирки.
Е 42 - Неисправность – после завершения стирки люк заблокирован более двух минут.

Коды ошибок стиральных машин ELECTROLUX (Электролюкс) и ZANUSSI (Занусси) с системой управления EWM1000
Е 11 - Проблемы с наливом воды (нужный уровень в рабочем баке не был достигнут за установленное производителем время).
Е 13 - Система зафиксировала протечку воды в поддоне СМ.
E 21 - Проблемы со сливом: вода не была удалена из рабочего бака на протяжении 10 минут.
E 23 - Проблемы со сливом: система зафиксировала поломку симистора (управляющего элемента) сливного насоса.
E 24 - Проблемы со сливом: система зафиксировала неисправности в работе цепи симистора сливного насоса.
E 33 - Система сигнализирует о неисправной (несогласованной) работе датчиков уровня воды (датчика І уровня и датчика, предостерегающего от включения ТЭНа при отсутствии нужного количества воды).
Е 35 - Проблемы с наливом воды: фактически уровень воды в рабочем баке выше допустимого.
Е 36 - Поломка датчика, предостерегающего от включения ТЭНа при отсутствии нужного количества воды (АВ S).
Е 37 - Поломка датчика І уровня воды (L1 S).
Е 39 - Поломка датчика уровня перелива воды ( HV 1 S).
Е 41 - Ошибка уведомляет о том, что дверца СМ открыта или неплотно закрыта.
Е 42 - Система зафиксировала неисправности блокировочного замка люка.
Е 43 - Поломка управляющего элемента (симистора) блокировочного замка.
Е 44 - Обнаружена поломка датчика закрытия люка.
Е 45 - Система сигнализирует об обнаруженных нарушениях в цепи управления замка люка (в электронном контроллере).
Е 51 - Проблемы с приводным мотором (короткое замыкание управляющего элемента - симистора).
Е 52 - Отсутствие контакта между электронным контроллером и тахогенератором.
Е 53 - Система сигнализирует об обнаруженных нарушениях в цепи управления приводного мотора (в электронном контроллере).
Е 54 - Обнаружено «залипание» одной из двух контактных групп реверсивного реле приводного мотора.
Е 61 - Нарушение температурного режима: при нагреве вода не достигает установленной программой температуры за нормативное время.
Е 62 - Нарушение температурного режима: при нагреве вода достигла значения свыше +88 С за 5 минут.
Е 66 - Зафиксирована неисправность реле ТЭНа.
Е 71 - Система уведомляет о неадекватной работе температурного датчика (повышенное сопротивление).
Е 82 - Обнаружены проблемы в работе селектора (устройство по выбору программ и циклов).
Е 83 - Обнаружена ошибка при чтении данных с селектора (код отображается только в диагностическом режиме).
Е 93 - Обнаружена ошибка конфигурации СМ.
Коды ошибок стиральных машин ELECTROLUX (Электролюкс) и ZANUSSI (Занусси) с системой управления EWM2000
E 11 - Сигнал о проблемах с наливом воды при стирке белья.
E 11 - Сигнал о проблемах с наливом воды при сушке белья.
Е 21 - Сигнал о проблемах со сливом воды.
Е22 - Сигнал о проблемах со сливом воды в режиме сушке белья.
Е31, Е32, Е33, Е34 - Сигнал о проблемах, связанных с несогласованной работой уровневых датчиков (проссостатов).
Е41, Е42, Е43, Е44, Е45 - Сигнал о неисправностях системы блокировки люка.
Е51 - Система сигнализирует о неисправностях управляющего элемента приводного мотора.
Е52 - Обнаружена неисправность в работе тахогенератора.
Е53 - Обнаружена неисправность в работе системы управления электродвигателя.
Е54 - Обнаружена неисправность в работе одного из реле электронного контроллера.
Е61 - Нарушение температурного режима: система зафиксировала медленный нагрев воды в рабочем баке.
Е62 - Нарушение температурного режима: система зафиксировала нерегламентированно высокую t0С воды в рабочем баке.
Е63 - Система отображает проблемы в работе СМ в режиме сушки (недостаточный нагрев).
Е64 - Система отображает проблемы в работе СМ в режиме сушки (перегрев).
Коды ошибок стиральных машин Hansa (Ханса) серии РА
Е01 - Неисправность замка дверцы (отсутствие блокировки). Программа стирки прерывается (в случае отсутствия блокировки – через 2 сек., в случае несрабатывания концевого выключателя – через 10 сек.).
Е02 - Неисправность датчика уровня воды: отсутствует сигнал о достижении I уровня воды, стирка прекращается.
Е03 - Неисправность системы слива: не поступает сигнал от датчика об отсутствии воды. СМ блокирует люк до полного отключения агрегата.
Е04 - Переполнение рабочего бака: в этом случае СМ автоматически прерывает стирку и включает сливной насос. Люк остаётся заблокированным до полного выключения машины.
Е05 - Система сигнализирует о нарушениях в работе температурного датчика: вода нагревается менее чем на 40 после 10 минут работы нагревательного элемента (вследствие замыкания или обрыва) или не соответствует программным нормативам . Стирка продолжается без нагрева воды.
Е07 - Система фиксирует в режиме стирки отсутствие контакта управляющего элемента (электронного контроллера) с тахогенератором. Стирка прекращается.
Е08 - Система фиксирует в режиме отжима отсутствие контакта управляющего элемента с тахогенератором. Остановка цикла.
Е10 - Система фиксирует несоответствие параметров питающей сети (напряжение, частота). Стирка прекращается.
Е11 - Обнаружена неисправность (короткое замыкание) управляющего элемента (симистора) приводного двигателя. Стирка прекращается.
Е12 - Система фиксирует утечку воды в поддон СМ (благодаря сигналам датчика AQUA STOP). Срабатывает сливной насос, блокируется замок люка. Дверца открывается после получения сигнала «Пустой бак».
Е14 - Сбой в работе электронного контроллера. Стирка прекращается.
Е15 - При включении питания или после выбора режима стирки обнаружена неисправность электронного контроллера.
Коды ошибок стиральных машин Hansa (Ханса) серии РС
Е01 - Система сигнализирует об отсутствии контрольного сигнала о включении блокировочного замка дверцы.
Е02 - Сигнал о проблемах с наливом воды (время наполнение рабочего бака до номинального уровня превысило 2 мин).
Е03 - Сигнал о проблемах со сливом воды (время слива воды из рабочего бака превысило 1,5 мин).
Е04 - Сигнал о проблемах с наливом воды (прессостат подаёт сигнал о переполнении рабочего бака).
Е05 - Сигнал о проблемах с наливом воды (время наполнение рабочего бака до номинального уровня превысило 10 мин).
Е06 - Сигнал о проблемах со сливом воды (на протяжении 10 минут от прессотстата не поступает сигнал «Пустой бак»).
Е07 - Система фиксирует утечку воды в поддон СМ (благодаря сигналам датчика AQUA STOP).
Е08 - Система фиксирует несоответствие параметров питающей сети (напряжение, частота).
Е09 - Избыточное пенообразование в режиме «отжим», с которым система не смогла справиться.
Е11 - Система сообщает о неисправности симистора (управляющего элемента) цепи питания блокировочного механизма люка.
Е21 - Сбой в работе приводного мотора (отсутствует связь с тахогенератором, блокирование работы мотора).
Е22 - Сбой в работе приводного мотора (несанкционированное вращение).
Е31 - Обнаружена неисправность работы датчика температур (короткое замыкание).
Е32 - Обнаружена неисправность работы датчика температур (обрыв цепи).
Е42 - Сбой в работе блокировочного механизма.
Е52 - Сбой автономной памяти машины.
Коды ошибок стиральных машин GORENJE (Горенье)
F1 - СМ пытается Вам сказать, что в цепи температурного датчика произошёл разрыв или короткое замыкание.
F2 - Данный код уведомляет о том, что за установленное производителем время в бак не поступило необходимое количество воды (проверьте состояние шланга и фильтра на подаче воды).
F31 - Уведомление о том, что электронный контроллер не получает сигналов (неполадки с тахогенератором).
F32 - Проблемы в системе управления приводным мотором.
F4 - (температурный режим).
Данный код уведомляет о том, что за установленное производителем время температура воды в рабочем баке не прогрелась до заданного уровня.
F41 - В данном случае фактическая температура воды в баке поднялась выше допустимого значения.
F43 - СМ сообщает о том, что скорость увеличения температуры воды не соответствует норме (выше допустимого значения).
F5 - Проблемы со сливом: в этом случае СМ не может обеспечить слив воды или за отведённый промежуток времени механизму не удалось достичь положения «Пустой бак».
F61 - СМ не удалось обеспечить заданную скорость вращения барабана в режиме «Отжим».
F63 - Возникли проблемы с управлением: в электронный контроллер не поступают сигналы из электронного механизма приводного мотора.
Коды ошибок стиральных машин ATLANT (Атлант)
«door» - Тут всё просто: проблемы с дверцей – Вы могли её недостаточно плотно закрыть, поэтому машина не хочет стирать. Но эта надпись может свидетельствовать и о неисправности блокировочного электрозамка, а в самых тяжёлых случаях – о проблемах с электронным модулем.
F2 - Выдав такой код, машина сообщает, что возникли проблемы с температурным датчиком (самый «безобидный» вариант), с нагревательным ТЭНом или с модулем управления.
F4 - Стиральная машина не сливает воду. Следует убедиться в правильном подключении сливного шланга, проверить – не забился ли фильтр сливного насоса, а также состояние самого насоса: крыльчатка должна вращаться абсолютно свободно.
F5 - Такая надпись может высветиться при одновременном заборе и сливе воды. В этом случае следует проверить состояние сливного шланга (по аналогии с ситуацией, описанной выше) и убедиться в адекватной подаче воды. Имеется в виду достаточное давление – причина может крыться в фильтре подачи (убедитесь, что он не забился).
F6, F9, F12 - Исправить поломку сможет только мастер: речь идёт о проблемах электродвигателя или электронного управления
F8 - В баке СМ – повышенный уровень воды. Следует обратить внимание на датчик уровня и состояние электроклапана.
SEL - это сокращённое «селектор», т.е. модуль интерфейса Вашей СМ. Появление этой надписи означает, что возникли проблемы с переключателем программ (СМ также может просигнализировать об этом с помощью мигания индикаторов, как это обычно происходит в конце стирки).
F13 и F14 - Возникли неполадки с электронным модулем

Не нашли свою модель стиральной машины?
Хотите узнать точную цену ремонта Вашей стиральной машины?

Воспользуйтесь бесплатным расчетом стоимости
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с нашими условиями о передаче данных